我们生活在品牌的黄金时代。企业可以通过比以往更多的方式在市场上开拓自己的利基市场并直接与客户和粉丝建立联系。但品牌的历史实际上可以追溯到几个世纪前。这一学科和艺术形式多年来不断发展,已成为建立任何成功企业的重要组成部分。
品牌推广实际上始于 1500 年代,但重大转变发生在 19 世纪和 20 世纪。经过数十年的实验和技术进步,品牌已经学会了如何突破混乱并吸引客户的注意力,将冷漠的消费者变成品牌爱好者。了解这个引人入胜的背景故事是发展自己品牌的重要一步。在本文中,我们将探讨品牌的历史:它是如何开始的,它是如何随着时间的推移而演变的,以及它未来的发展方向。
在斯堪的纳维亚语言古挪威语中,“brandr”一词的意思是“燃烧”。最初,品牌是一块燃烧的木头,后来被描述为火炬。到了 1500 年代,给牛打上烙印以显示所有权已变得很普遍。
从一开始,品牌就是要在字面上和象征上留下你的印记。每个品牌标志对于养牛场来说都是独一无二的。它们简单、独特且易于识别——是任何伟大品牌久经考验的真正支柱。将这些图标视为第一个产品徽标。
欧洲和美国在 18 世纪和 19 世纪通过新的制造工艺进行了转型。这一历史时期引发了商品大规模生产的出现,这是工作场所效率和技术提高的结果。更多的产品意味着消费者有更多的选择。由于公司现在的竞争对手比以前更多,因此突然需要脱颖而出并获得所有权。
输入商标。商标由合法注册或建立的代表公司或产品的文字、短语、符号、设计、形状和颜色组成。
注册商标在 1870 年代开始崭露头角,美国国会于 1881 年通过了第一部《商标法》。这是将品牌作为知识产权的第一个实例,为公司提供了一种正式声称其产品属于自己的产品并打击模仿者和竞争对手的途径。
二十世纪之交是技术开始改变日常生活的时期,我们看到了我们的未来。莱特兄弟 1903 年历史性的、鼓舞人心的飞行成为定义那个时代的创造力、创新和想象力的原型。
本世纪伊始,几家标志性公司诞生,这些公司最终成为全球领先品牌。可口可乐(1886 年推出)、高露洁(1873 年)、福特汽车公司(1903 年)、香奈儿(1909 年)和乐高(1932 年)都是同类先驱、潮流引领者和品牌建设者。
这些品牌在推出时就处于领先地位。福特汽车公司率先提供美国制造的汽油动力汽车,而香奈儿则为女性提供西装,而当时人们只将其视为男装。这些品牌富有创意,是同类品牌中的首创,这使它们立即成为行业领导者。
在这个时代,品牌通过报纸和杂志留下了印记。印刷品提供了一个空间,品牌可以使用文字、徽标和插图来区分自己。广告通常信息量很大,准确地描述了产品的工作原理和功能。
现在生产效率提高了,公司也发现了正式拥有其产品所有权的价值,下一个合乎逻辑的步骤就是在潜在客户愿意倾听的环境中谈论它们。
20世纪初,大多数广播电台由无线电设备制造商和零售商运营,他们主要利用电台来推销自己的业务。到了 20 年代,广播变得更加流行,电台所有者希望通过广告来使他们的业务更加可持续。品牌通过广播歌曲、流行语和有针对性的信息而变得生动起来。
第一个付费广播广告于 1922 年在纽约 WEAF 播出,为该地区的一座新公寓楼做广告。到 1930 年,美国几乎 90% 的广播电台都在播放商业广告。在此期间,厂商不仅会赞助广告,还会赞助整个节目。这将品牌形象提升到了一个全新的水平。它变得可听、难忘且具有关联性。
广播之后出现了电视。 1941 年 7 月 1 日,宝路华手表 (Bulova Watches) 在纽约棒球比赛播出前播出了首个电视广告。这段视频只有短短10秒,只有几千人看到。就像广播一样,随着电视迅速普及,公司开始通过赞助节目和制作广告来利用新媒体。有了电视,品牌现在可以通过视觉、文字、声音和音乐进入人们的家中,使它们比以往任何时候都更接近消费者。
二战后时代是产品制造和消费文化的又一个变革时期。在美国,汽车文化、中产阶级的扩张、郊区化和电视的普及为公司争夺新受众创造了更多的机会。思考大的、响亮的、高度可见的形式品牌认知度:广告牌、地铁标志、喧闹的建筑、产品包装以及越来越多的电视广告,这些都随着 1953 年彩色电视的出现而得到增强。
在此期间,随着越来越多更好的竞争对手开始出现在其行业中,公司发展了品牌管理学科(这在很大程度上发展了我们今天所知的营销)。很快,无数产品的外观和功能都相似。品牌经理的任务是为产品创造独特的身份,以区别于竞争对手。
这种品牌技术转变的真正特征是转向更具情感性的广告。由于竞争对手提供的产品基本相同,营销人员必须通过其他方式来实现差异化。
在研究目标消费者之后,营销人员对受众有了更深入的了解,这使他们能够挖掘他们的需求。通过正确的图像和信息,营销人员在他们的产品和消费者之间建立了情感联系。如果消费者“感觉”自己拥有更好的产品,他们就会购买。品牌已经从信息性转变为亲密性。
随着品牌几十年来的发展,它们需要焕然一新,甚至采用新的身份,以保持相关性、迎合不断变化的品味并在不断发展的领域中脱颖而出。
想想多年来沃尔玛的标志是如何变亮的。它变得更加平易近人和新鲜。除了标志之外,商店还升级了员工制服最近几年。这种变化让人感到受欢迎,就沃尔玛而言,品牌重塑是其品牌形象演变中自然而然、急需的一步。
修改活动口号还可以在重塑品牌并将其提升到新的水平方面发挥作用。现代品牌建设的快节奏使品牌需要不断领先于竞争对手。有时,即使这个品牌已经家喻户晓,只需要一个伟大的口号即可。想想欧莱雅的“因为你值得”(写于 1973 年)。或者麦当劳“这是品尝麦当劳美味的好时机”(1984)。或 Folgers “醒来时最好的部分就是杯中的 Folgers!” (1984)。这些口号中的每一个都将一个已经很著名的品牌带到了一个新的、更容易识别的地方。
这个品牌进化的时代也开始改变零售业。到了 20 世纪 90 年代,商店开始意识到它们不仅仅是摆放无数产品的货架。相反,他们实际上可以策划他们的产品并要求公司提供更好的品牌。
Target 就是一个完美的例子。 20 多年来,Target 一直与设计师、艺术家、名人和影响者合作,在他们的货架和衣架上摆满购物者在其他地方找不到的独特产品。更多、更高质量、更好品牌的产品创造了更有吸引力的零售体验,通过要求更好的品牌,零售商提高了自己的品牌声誉,同时推动公司创造和创新。
我们已经看到我们已经走了多远。那么我们现在在哪里,下一步该去哪里?
展望未来,值得注意的是,我们现在比以前有更多的品牌选择,而且总是有人被竞争对手追赶。脱颖而出可能会更加困难,因此想出突破噪音的方法很重要。
自 20 世纪 90 年代末和 2000 年代初数字时代到来以来,品牌、营销和广告实践在许多方面都与历史技术有所不同。电视广告胜过平面广告,但社交媒体广告胜过所有广告。广告商拥有更大的权力(例如在 Facebook 广告中针对特定人群的能力),并且变得更加数据驱动和战略性。此外,通过应用程序、虚荣 URL 和源源不断的自定义主题标签,品牌不乏大幅提高品牌知名度的方法。
只要看看可口可乐如何成功开展#ShareACoke 活动即可。通过对产品包装进行简单的更改,他们在个人层面上与客户建立了联系,同时鼓励他们生成内容 - 我们的意思是使用主题标签超过 500,000 次。它帮助品牌保持联系,而品牌的未来将继续将持续的联系视为推动影响力。
虽然我们当然拥有帮助品牌脱颖而出的技术,但公司也面临着多年前所没有的重大竞争。如今,品牌声誉不仅仅是口碑:更是评论。亚马逊、Yelp、谷歌和 Facebook 上的客户评论现在对影响品牌认知具有巨大影响力。买家根据产品评级做出决定,现在比以往任何时候都更注重声誉。
品牌摆脱混乱,同时利用消费者的情感、“行善”生活的一种方式是通过基于使命的品牌塑造。星巴克的使命宣言是:“激发和培育人类精神——一次一个人、一杯咖啡、一个社区。”对于最终的得来速快餐连锁店来说,这是一个雄心勃勃的目标,但他们做得很好。凭借引人入胜的移动应用程序、受欢迎的忠诚度计划、精心设计的零售体验、标志性颜色和明确无误的徽标,星巴克以其独特的使命赢得了忠实的客户追随者。
同样,Warby Parker 以其独特、有意义的品牌承诺成为一个突破性品牌:每购买一副眼镜,就会向有需要的人分发一副眼镜。经过仅仅10年的经营,这个品牌就被价值17亿美元。通过社会责任和伟大的品牌塑造,这个眼镜品牌突然感觉比雷朋更酷。
品牌还利用实体零售店的人际体验。想象一下现在有多少重要的女性运动服和运动休闲服品牌(Lululemon、Athleta、Fabletics、Under Armour、Adidas by Stella McCartney)。
这些品牌必须发挥创意,许多品牌通过社区参与和参与而脱颖而出。例如,Lululemon 通过提供免费瑜伽课程在其商店和网上。
虽然创新和技术将始终推动品牌的未来,但许多早期的品牌原则将始终保持不变。考虑简单而长期存在的概念,例如拥抱技术、情感联系以及与消费者不断发展。无论您的行业如何,无论您的产品如何,这些经过时间考验的技术都将为任何品牌提供良好的服务。