在当今竞争激烈的市场中，品牌是专业服务公司最宝贵的资产之一。如果这一观点成立，那么发展一个更强大、更具吸引力的品牌无疑是你最重要的任务。或许你认为这一说法有些夸张，但如果我们仔细分析什么是专业服务品牌以及如何通过品牌发展战略引导你走向正确的道路，你会发现这个观点并不夸张。
在专业服务领域，品牌是公司声誉和市场可见度的结合体。简而言之，品牌不仅仅是公司在公众中的形象，它还与公司在行业内的地位、客户的认知以及公司的产品和服务密切相关。因此，要衡量一个品牌的强度，可以使用一个简单的公式：品牌 = 声誉 × 可见度。
成功的营销策略必须同时关注这两个因素。仅仅依靠公司的声誉是不够的，潜在客户必须能够找到你。而光有很高的可见度也无法保证成功，客户还需要认可你所提供的服务和产品。这就意味着，品牌的另一个重要维度是它对目标客户群体的相关性。接下来，我们将进一步探讨这一点，但首先，我们先来了解什么是品牌发展。
品牌发展是创建和强化你专业服务品牌的过程。当Hinge帮助公司进行品牌发展时，我们将这个过程分为三个阶段。
第一阶段：确保品牌战略与业务目标对齐。在这一阶段，我们需要确保品牌定位能够支持公司的整体战略。
第二阶段：开发所有必要的工具，以便将品牌传递给市场。这包括公司标志、口号和网站等。
第三阶段：强化新的或更新后的品牌。这相当于一种营销程序，旨在提升公司的声誉和可见度。
品牌发展策略就是指导你完成这些任务的框架。为了让这个任务更易于理解，我们将品牌发展策略分解为10个步骤，下面我们逐一探讨。
一个强大且与众不同的品牌将使你的公司更容易成长。但你究竟希望将公司发展成什么样子？是有机增长，还是计划进行收购或合并？你的整体商业战略是品牌发展战略的基础，因此我们需要从这里开始。明确你的目标，不仅要考虑你要做什么，还要思考你不打算做什么（以及你不打算服务的客户）。通过这种方式，你的品牌将有助于推动你实现目标。
谁是你的目标客户？如果你回答“每个人”，那么你就犯了一个非常大的错误。我们的研究表明，高增长、高利润的公司通常专注于明确的目标客户群体。目标群体越窄，增长的速度就越快。如果目标受众过于广泛，那么营销信息的传达将变得模糊不清。因此，如何确认你已经选择了正确的目标客户群体呢？这就是下一步的任务。
当你专注于某一特定目标受众时——无论是某个行业（或一组相关行业）、某个角色（例如首席执行官）或其他某种划分——你就成了一个“专家”。专家与非专家的最大不同在于，专家能够提供更高价值的服务，并且能够收取更高的费用。
那些进行系统性研究的公司增长更快、利润更高（如下图所示）。而那些更频繁进行研究（至少每季度一次）的公司，增长速度更快。
研究能够为你提供多重优势。它不仅帮助你了解目标客户的需求和优先事项，还能让你预测他们的需求，从而制定出更具吸引力的信息传递策略。同时，研究还能帮助你了解客户如何看待你的公司，识别你的公司在市场上的强项、弱项以及整体品牌形象。凭借这样的情报，你可以大幅降低品牌发展过程中的营销风险。
此时，你已经收集了足够的信息，可以确定公司的品牌定位。在市场中，你的公司与竞争对手有何不同？为什么潜在客户应该选择与你合作？品牌定位声明通常为四到六句话，浓缩了你的品牌定位的核心要素。定位声明必须切合实际，因为你需要兑现你的承诺。如果你目前的差异化特征已经被一些竞争对手共享，你可以通过加入一些愿景性的语言来表达你计划成为什么样的公司，但务必确保这些愿景是切实可行的。
接下来，你需要制定一个信息传递策略，将品牌定位转化为你可以传达给各个目标受众的信息。你的目标受众通常包括潜在客户、潜在员工、推荐来源或其他影响者，以及潜在的合作机会等。
虽然你的核心品牌定位在所有受众中应该保持一致，但每个受众会关注不同的方面。你传达给每个受众的信息应该强调最相关的内容，同时也需要解决他们的特定关切，并提供不同类型的证据来支持你的论点。信息传递策略应当涵盖所有这些需求。这是确保品牌与目标受众相关的重要步骤。
信息传递策略可能包括示例标题、差异化因素清单、简短的电梯推销语（根据不同受众进行调整）和信息传递架构文档，其中列出了每个受众的关键信息、常见异议、应对异议的方案以及支持论点的证据。
对于许多公司来说，更改名称并非必须，但如果你是新公司、正在进行合并，或是你的公司名称不再适合你的定位，那么更改名称可能是必要的。即便你不更改公司名称，也可能需要通过新的标志和口号来支持新的品牌定位。
请记住，名称、标志和口号并非品牌本身，它们只是品牌身份的组成部分——品牌的视觉和语言表现。标志代表了品牌，但人们对品牌的想法和情感是通过多个触点逐步形成的。
如果你决定更改名称、标志或口号，记住，它们是面向市场的，应该根据它们与目标受众的沟通效果来评判，而不是根据你个人的偏好。
我们将这一步称为“制定内容营销策略”，而不是单纯的“营销策略”，这是因为内容营销在互联网时代特别适合专业服务公司。内容营销比传统营销更高效，简而言之，它通过有价值的教育内容来吸引、培养和筛选潜在客户。
记住，品牌的力量来源于声誉和可见度。仅仅增加可见度而不提升声誉，通常是行不通的。这也是为什么传统的“增加曝光度”的广告或赞助活动常常无法带来预期效果。而内容营销同时提升了可见度和声誉，是使品牌与目标受众相关的完美方式。
在今天这个信息爆炸、竞争激烈的市场中，专业服务公司要想脱颖而出，必须在品牌建设上下功夫。通过深入了解目标客户，进行品牌定位，制定有效的传播策略以及利用内容营销等方法，公司不仅能够提升市场可见度，还能提升自身的声誉和市场认知度，最终实现可持续的增长和成功。
